服務宗旨:“爲用戶提供“真誠、專業、及時、持續”的優質服務,竭盡全力滿足用戶的需求。
供貨保證及安裝調試計劃
1. 龙8龙国际long8龙8游戏承諾所提供設備均爲未曾使用的全新設備
2. 所提供設備均接纳堅固的新木箱/紙箱進行包裝,適合長途運輸,防濕、防潮、防震、防鏽、耐粗暴搬運。
3. 運輸:由龙8龙国际long8龙8游戏公司選擇運輸信譽好、速度快、宁静有保障的運輸公司將貨物及時宁静送抵用戶地址,並承擔運費費用及保險費用。如貨物在運輸途中發生問題及故障,將由供方承擔所有損失。
4. 若需上門安裝配訓設備,培訓地址、培訓人數不限,以采購人意向爲准。
5. 現場安裝計劃:
验收计划:凭据技术要求作为验收尺度,先对货物配置清单进行核对,在对産品技术指标进行逐一验证,然后进入试运行期。
试运行:运行期间双方作好运行纪录,经试运行産品质量及货物可靠性和耐久性均到达验收条件,用户组织对设备进行最终验收,验收货物时,如发现质量不切合约定或存在质量瑕疵的,供方在10日内免费更换,并肩负由此发生的一切用度。
售後服務內容
1. 保修期一年,保修期内如有産品质量问题,由供方肩负维修的质料费、维修费、仪器往返厂运费。
2. 如運輸過程中儀器受損,由供方負擔儀器质料費、維修費、儀器往返廠運費。
3. 保修期外終生提供技術服務,如需維修,僅收取质料費;終生免收維修費。
4. 不定期对用户産品的使用情况进行电话或上门回访和技术指导。
5. 接受服務請求後1小時內做出回應,2小時內提出處理意見息争決方案。
6. 需上門維修的,在2-4個事情日內部署工程師上門維修。
7. 返厂维修産品自收到后2个事情日内处置完毕,并将处置情况通知用户。
8. 提供相關國家操作標准及規範。
9. 如有設備及軟件升級,免費爲用戶進行升級。